POSM หรือ Point of Sale Materials หมายถึงสื่อโฆษณาหรือวัสดุต่าง ๆ ที่ใช้ในจุดขาย เพื่อส่งเสริมการขายและดึงดูดความสนใจของลูกค้าให้มาซื้อสินค้าหรือบริการ วัสดุเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการกระตุ้นการตัดสินใจซื้อและเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์
ในโลกธุรกิจที่การแข่งขันทางการตลาดทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ การสร้างความโดดเด่นและดึงดูดความสนใจของลูกค้าในจุดขายเป็นสิ่งสำคัญมาก หนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการทำเช่นนี้คือ POSM หรือ Point of Sale Materials ซึ่งเป็นสื่อโฆษณาและวัสดุที่ใช้ในจุดขาย เพื่อส่งเสริมการขายและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของลูกค้า บทความนี้จะพาคุณไปทำความรู้จักกับ POSM ประเภทต่าง ๆ และวิธีการใช้ประโยชน์จากมันให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด
ประเภทของ POSM
- ป้ายและโปสเตอร์ (Posters and Signs)
ป้ายและโปสเตอร์เป็นหนึ่งในสื่อที่ใช้บ่อยที่สุดในการโฆษณาในจุดขาย โดยสามารถใช้เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อมูลของสินค้า การออกแบบที่สะดุดตาและข้อความที่ชัดเจนสามารถช่วยดึงดูดความสนใจและทำให้ลูกค้ารู้สึกอยากสำรวจสินค้าหรือบริการมากขึ้น
- ชั้นวางสินค้า (Display Stands)
ชั้นวางสินค้ามีบทบาทสำคัญในการจัดเรียงสินค้าให้ดูน่าสนใจและเข้าถึงง่าย โดยเฉพาะสินค้าที่เป็นโปรโมชั่นหรือสินค้าใหม่ การจัดวางสินค้าให้โดดเด่นและสะดุดตาช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะหยิบสินค้าขึ้นมาดูและตัดสินใจซื้อ
- ป้ายตั้งโต๊ะ (Table Tents)
POSM เเบบป้ายตั้งโต๊ะมักใช้ในร้านอาหาร คาเฟ่ หรือบาร์ เพื่อโปรโมทเมนูพิเศษหรือโปรโมชั่น ป้ายเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลเพิ่มเติมในขณะที่พวกเขานั่งรออาหารหรือเครื่องดื่ม ทำให้เกิดความสนใจและกระตุ้นการสั่งซื้อ
- บรรจุภัณฑ์ (Packaging)
บรรจุภัณฑ์ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อดึงดูดความสนใจและสร้างความทรงจำที่ดีให้กับลูกค้า บรรจุภัณฑ์ที่มีความสวยงามและมีคุณภาพสูงไม่เพียงแต่ช่วยในการปกป้องสินค้า แต่ยังช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์
- แผ่นพับและโบรชัวร์ (Brochures and Leaflets)
แผ่นพับและโบรชัวร์สามารถแจกให้ลูกค้าเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและบริการ การใช้แผ่นพับที่มีการออกแบบที่น่าสนใจและเนื้อหาที่มีประโยชน์สามารถช่วยสร้างความเข้าใจและกระตุ้นความสนใจของลูกค้าได้
การใช้ประโยชน์จาก POSM
การใช้ สื่อโฆษณา POSM อย่างมีประสิทธิภาพจำเป็นต้องคำนึงถึงหลายปัจจัย เช่น การออกแบบที่สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ ข้อความที่ชัดเจนและกระชับ และการวางตำแหน่งในจุดขายที่เหมาะสม นอกจากนี้ การวิเคราะห์ผลลัพธ์จากการใช้ POSM อย่างสม่ำเสมอยังช่วยให้ทราบว่ากลยุทธ์ใดที่ได้ผลและควรปรับปรุงอย่างไร
- การออกแบบ: การออกแบบที่ดีต้องดึงดูดความสนใจและทำให้ลูกค้าจดจำได้ง่าย ใช้สีสันและภาพที่โดดเด่น ข้อความควรกระชับและตรงประเด็น
- การวางตำแหน่ง: ตำแหน่งของ POSM ในจุดขายเป็นสิ่งสำคัญ ควรวางในจุดที่ลูกค้าสามารถมองเห็นได้ง่ายและมีโอกาสที่จะหยุดดู เช่น บริเวณใกล้ทางเข้า เคาน์เตอร์ชำระเงิน หรือจุดที่มีการจัดโปรโมชั่น
- การวิเคราะห์ผลลัพธ์: การติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์จากการใช้ POSM จะช่วยให้ทราบถึงประสิทธิภาพของแต่ละวัสดุและสื่อที่ใช้ การสอบถามความคิดเห็นของลูกค้าและการสังเกตพฤติกรรมการซื้อสามารถให้ข้อมูลที่มีประโยชน์ในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด
POSM ความสำคัญของสื่อการตลาด
ในยุคปัจจุบันที่ของสื่อดิจิตอลเข้ามามีบทบาทในการทำการตลาดเพื่อโปรโมทหรือโฆษณาสินค้าในระบบออนไลน์ เป็นการตลาดที่เข้าถึงง่าย กว้างขวาง และมีให้เห็นอยู่ทุกเวลา ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาทางโทรทัศน์ หรือ เเพลตฟอร์มต่างๆ เช่น facebook instragram tiktok เเละโฆษณาบนเว็บไซต์ต่างๆ เเต่อย่างไรก็ตามการตลาดแบบออฟไลน์ หรือที่เราเรียกว่า การตลาดแบบ POSM ก็ไม่ได้ลดหย่อนบทบาทของการโฆษณาลงมาเลยแม้แต่น้อย ซึ่งสื่อการตลาดแบบออฟไลน์เหล่านี้ยังคงได้รับความนิยมเสมอมา แม้ว่ายุคสมัยจะเปลี่ยนไปและสื่อดิจิตอลจะเข้ามามีบทบาทอย่างมากก็ตาม
หากถามว่าทำไมสื่อการตลาดแบบออฟไลน์ หรือ POSM ยังคงได้รับความนิยมไม่เสื่อมคลายนั้น คงหาคำตอบได้ไม่ยากนัก โดยสามารถเรียบเรียงเป็นข้อ ๆ ได้ดังนี้
- สื่อการตลาดแบบออฟไลน์มีให้เลือกหลากหลายรูปแบบ ตามวัตถุประสงค์การใช้งาน และสถานที่ ไม่ว่าจะเป็นป้ายโฆษณาตามสถานที่ต่าง ๆ การออกบูธสินค้าหรือ LED Display ซึ่งบางครั้งก็มองว่าเป็นการตกแต่งไปในตัว ผู้บริโภคจึงไม่รู้สึกว่าถูกยัดเยียดจนเกินไป
- สื่อ POSM เป็นสื่อที่เข้าถึงผู้บริโภคได้ทุกเพศ ทุกวัย โดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องเครื่องมือหรือเทคโนโลยี เช่น ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ใช้สมาร์ทโฟน หรือสื่อโซเชียล ก็สามารถเข้าถึงโฆษณาได้
- การสื่อสารข้อมูลสำคัญ POSM ช่วยในการสื่อสารข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับสินค้าและบริการให้กับลูกค้า เช่น คุณสมบัติของสินค้า วิธีการใช้ ราคา และโปรโมชั่นต่างๆ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นและมั่นใจในสินค้ามากขึ้น
- สร้างประสบการณ์ที่ดีในจุดขาย: POSM ที่ออกแบบมาอย่างดีและวางในตำแหน่งที่เหมาะสม ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในจุดขาย เช่น การใช้ชั้นวางสินค้าที่เป็นระเบียบและดึงดูดใจ ทำให้ลูกค้ารู้สึกสนุกสนานและมีความสุขในการเลือกซื้อสินค้า
